Identidad y domicilio del responsable
Erick Alfredo Barrera Ramírez, quien realiza actividades profesionales y empresariales bajo la denominación comercial Open Synergy Nexus, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través de este sitio web, medios de contacto, formularios, cotizaciones y prestación de servicios.
Domicilio: Calle Luis G Urbina 6, Colonia Lotes y Servicios, Lázaro Cárdenas, Michoacán, CP 60953. Correo electrónico de contacto para temas de privacidad: proyectos@osn.mx.
Datos personales que podemos recabar
Podemos recabar los siguientes datos personales, según el medio de contacto o servicio solicitado:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Empresa, organización o área de trabajo.
- Información relacionada con el proyecto, servicio solicitado o requerimiento técnico.
- Datos de facturación cuando sean necesarios para emitir comprobantes fiscales.
- Información técnica necesaria para prestar servicios de soporte, desarrollo, seguridad, correo, hosting, servidores o redes.
- Datos de navegación, analítica, identificadores técnicos, dirección IP, dispositivo, navegador y comportamiento de uso dentro del sitio web.
Este sitio no solicita datos personales sensibles de forma ordinaria. En caso de que por la naturaleza de un servicio se requiera tratar información adicional, se solicitará únicamente la necesaria para cumplir con la finalidad correspondiente.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades primarias:
- Responder solicitudes enviadas mediante formularios, correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto.
- Elaborar diagnósticos, propuestas, cotizaciones y alcances de servicio.
- Prestar servicios de desarrollo de software, sitios web, soporte técnico, seguridad, redes, servidores, correo empresarial, Microsoft 365, análisis de información y consultoría tecnológica.
- Dar seguimiento a proyectos, incidencias, soporte, mantenimiento y comunicación operativa.
- Cumplir obligaciones administrativas, fiscales, contractuales y legales aplicables.
- Conservar vías de comunicación con clientes, prospectos o posibles clientes potenciales para dar seguimiento interno a solicitudes, proyectos y oportunidades de colaboración.
- Realizar medición y analítica interna del sitio web para conocer su funcionamiento, mejorar contenidos, detectar errores y optimizar la experiencia de navegación.
De manera secundaria, los datos podrán utilizarse para:
- Enviar información relacionada con servicios, mejoras, avisos técnicos o comunicación comercial propia.
- Realizar seguimiento posterior a proyectos o solicitudes de servicio.
Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes solicitarlo escribiendo a proyectos@osn.mx.
Conservación de datos
Los datos proporcionados mediante el formulario de contacto, correo electrónico, teléfono u otros medios de comunicación podrán conservarse por tiempo indefinido cuando sean necesarios para mantener vías de comunicación con clientes, prospectos o posibles clientes potenciales, dar seguimiento a solicitudes y documentar relaciones comerciales o profesionales.
Los datos derivados del formulario de contacto y de herramientas de analítica web se conservarán por un periodo de hasta cinco años para fines internos de seguimiento, medición, mejora del sitio, análisis operativo y comunicación con prospectos. Esta información será de uso interno exclusivo, no será vendida, rentada, comercializada ni utilizada para finalidades distintas a las señaladas en este aviso.
Transferencias de datos
Open Synergy Nexus no venderá, rentará, comercializará ni expondrá al exterior los datos personales recabados. La información se utilizará de manera interna y exclusiva para las finalidades descritas en este aviso.
Los datos podrán tratarse mediante proveedores tecnológicos necesarios para la operación del sitio, correo electrónico, hosting, dominios, analítica, servicios en la nube o herramientas de colaboración, sin que ello implique venta o uso comercial externo de la información. También podrán compartirse cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o atender requerimientos de autoridad competente.
Medidas de seguridad
Se implementan medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, considerando la naturaleza de la información y los servicios prestados.
Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, enviando una solicitud al correo proyectos@osn.mx.
Tu solicitud deberá incluir:
- Nombre completo.
- Correo electrónico o medio para comunicar la respuesta.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
- Documentos que acrediten tu identidad o representación legal, cuando corresponda.
Uso de tecnologías de rastreo
Este sitio podrá utilizar cookies, herramientas de analítica y tecnologías similares para medir el uso del sitio, conocer el comportamiento general de navegación, mejorar contenidos, detectar errores, optimizar el rendimiento y evaluar la efectividad de la comunicación digital. La información obtenida mediante estas herramientas será utilizada de forma interna por Open Synergy Nexus.
Estas tecnologías pueden recabar datos como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, tiempo de permanencia, origen de la visita e interacciones generales dentro del sitio. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.
Formularios del sitio
Actualmente el sitio cuenta únicamente con el formulario de contacto disponible en la página principal. No se contemplan formularios adicionales, registro de usuarios, newsletter, comentarios o mecanismos similares de captura de datos dentro del sitio web.
Cambios al aviso de privacidad
Este aviso de privacidad puede modificarse por cambios legales, administrativos, técnicos o por la actualización de servicios. La versión vigente estará disponible en esta misma página.
Última actualización
23 de mayo de 2026.